Политика конфиденциальности

Опубликовано: 05.09.2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей онлайн-ресурса CityGuide, размещённого на домене cityguide.vn, включая все его поддомены (далее — «CityGuide», «Сайт»).

Оператором персональных данных является Администрация сайта CityGuide.vn (далее — «Оператор», «мы»). Контакт для обращений по вопросам персональных данных: [email protected].

Политика разработана в соответствии с законодательством Социалистической Республики Вьетнам, включая Постановление Правительства № 13/2023/ND-CP «О защите персональных данных».

1. Какие данные мы обрабатываем

1.1. Данные, которые вы предоставляете сами:

при отправке форм на Сайте (например, «Добавить место/событие», форма обратной связи): имя или псевдоним, адрес электронной почты, номер телефона или мессенджер, ссылки на соцсети, а также сведения, которые вы указываете в тексте обращения;
при участии в программах Сайта (например, программа вознаграждения за присланные мероприятия): данные, необходимые для связи и выплаты вознаграждения.

1.2. Данные, собираемые автоматически:

технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, страна и город подключения, страницы и время посещения;
файлы cookie и аналогичные технологии (подробнее — в Политике использования файлов cookie).

Для веб-аналитики мы используем сторонние сервисы: Google Analytics (Google LLC) и Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»). Инфраструктуру Сайта обеспечивают хостинг-провайдер и CDN-сервис Cloudflare, Inc.

1.3. Информация о событиях и организациях из открытых источников. CityGuide — информационный ресурс о событиях и местах. Мы собираем и публикуем общедоступную информацию о мероприятиях, площадках и организаторах: названия, описания, даты, адреса, программы, афиши, публичные контактные данные организаций. Источники — официальные сайты, публичные страницы в социальных сетях и сообщения самих организаторов. Такая информация обрабатывается в целях информирования аудитории о событиях городской жизни. Если вы являетесь организатором или правообладателем и хотите уточнить, дополнить или удалить информацию о себе или своём событии — напишите нам на [email protected]; мы обработаем запрос в разумный срок, как правило, не более 5 рабочих дней.

1.4. Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (здоровье, биометрия, религиозные и политические взгляды и т. п.) и сознательно не собираем данные детей младше 16 лет. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам персональные данные без согласия родителя или опекуна, сообщите нам — данные будут удалены.

2. Цели обработки

Мы обрабатываем данные для того, чтобы:

обеспечивать работу Сайта и его функций;
публиковать и поддерживать в актуальном состоянии информацию о событиях и местах;
обрабатывать ваши заявки, обращения и присланные материалы;
выплачивать вознаграждения по программам Сайта (при вашем участии в них);
анализировать посещаемость и улучшать Сайт (статистика обезличивается, где это возможно);
обеспечивать безопасность и предотвращать злоупотребления;
исполнять требования законодательства.

3. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании: (а) вашего согласия (например, при отправке формы); (б) необходимости исполнения соглашения с вами (Пользовательское соглашение); (в) законных интересов Оператора по информированию аудитории и обеспечению работы Сайта; (г) требований законодательства Вьетнама.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Данные могут передаваться:

поставщикам технических услуг (хостинг, CDN, аналитика), действующим по нашему поручению и обеспечивающим защиту данных;
государственным органам Вьетнама — в случаях и порядке, предусмотренных законом.

Трансграничная передача. Серверы Сайта и сервисы аналитики могут находиться за пределами Вьетнама (в том числе в ЕС и США). Передавая данные, мы принимаем меры для их защиты в соответствии с применимым законодательством.

5. Сроки хранения

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если законом не установлен иной срок. По достижении целей данные удаляются или обезличиваются.

6. Ваши права

В соответствии с Постановлением 13/2023/ND-CP вы вправе:

знать, какие ваши данные обрабатываются, и получить к ним доступ;
требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
отозвать согласие на обработку;
возразить против обработки и ограничить её;
подать жалобу в уполномоченный государственный орган.

Запросы направляйте на [email protected] с адреса, который позволяет вас идентифицировать. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней; удаление данных выполняется в срок до 30 календарных дней с момента получения запроса, если иное не требуется законом.

7. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры защиты: ограничение доступа к данным, шифрование соединения (HTTPS), межсетевую защиту, журналирование доступа. В случае инцидента, затрагивающего персональные данные, мы уведомим уполномоченный орган и затронутых пользователей в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Вьетнама.

8. Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт содержит ссылки на сайты организаторов, билетных операторов и социальные сети. Мы не отвечаем за их содержание и политику конфиденциальности — ознакомьтесь с их правилами самостоятельно.

9. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице; дата публикации указывается в начале документа. Существенные изменения мы дополнительно анонсируем на Сайте.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с персональными данными: [email protected]. Оператор: Администрация сайта CityGuide.vn.